Klachten en integriteit

Klachtenregeling

Veruit de meeste klachten over de dagelijkse gang van zaken in de school kunnen in overleg tussen ouders, leerlingen, personeel en directie op de juiste wijze afgehandeld worden. Blijkt dat echter niet mogelijk, vanwege de aard van de klacht of als de afhandeling niet naar tevredenheid is, dan kan kunt u een beroep doen op de klachtenregeling van ZAAM. Een exemplaar van deze klachtenregeling ligt ook ter inzage bij de schoolleiding. Onze scholen zijn aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie Protestants-Christelijk Onderwijs te Den Haag. Deze klachtencommissie geeft advies over de klacht. Binnen 4 weken na ontvangst van het advies van de klachtencommissie zal het bevoegd gezag het besluit hierop kenbaar maken.

Integriteitscode

De integriteitscode biedt concrete regels en algemene gedragslijnen en maakt alle medewerkers, directie, bestuur en toezichthouders duidelijk hoe wij met elkaar willen omgaan. Dit geeft iedereen binnen ZAAM een kader bij het interpreteren, beoordelen en afwegen van aanvaardbaar gedrag of het gebrek hieraan. Zo creëren we de ruimte om vermeend ongewenst gedrag en andere dilemma’s te bespreken of te melden.